План действий по максимальному вовлечению сотрудников в 6 простых шагов

план действий сотрудников

В соответствии с Исследование Gallup компании, получившие самый высокий уровень вовлеченности сотрудников, были на 22% прибыльнее и на 21% производительнее, чем компании, получившие самый низкий уровень. Когда сотрудники заняты на работе, моральный дух выше, они реже отсутствуют и более продуктивный . Короче говоря, инвестиции в ваших сотрудников окупаются.



Но для большинства компаний, у которых есть минимальный или неэффективный план вовлечения сотрудников, его разработка и реализация может быть сложной задачей. Мы написали статью о том, как создать эффективный стратегия опыта сотрудников . В этой статье мы покажем вам, как получить ценную информацию от ваших сотрудников, наряду с краткосрочными инициативами, которые помогут вам начать процесс.

Идеи краткосрочного взаимодействия

В наш век немедленного удовлетворения люди хотят результатов ... и быстро. Так что дайте им немного. Ниже приведен список краткосрочных побед, которые вы можете реализовать, чтобы начать процесс улучшения вашего сотрудника. помолвка на ура!

Идеи подарков на 10-летие работы
  • Разошлите опрос о вовлеченности сотрудников

план-действия-вовлеченности сотрудников-опрос



Мы знаем, что для их создания может потребоваться определенная работа. Прежде чем приступить к разработке данного опроса, получите предварительную обратную связь от младших сотрудников и высшего руководства. Но также сделайте это как можно скорее - чем раньше сотрудники начнут чувствовать себя услышанными, тем лучше! Чтобы получить помощь по созданию опроса вовлеченности сотрудников, см. Раздел ниже «2. Запросите отзывы сотрудников ». После проведения опроса очень важно реагировать на эту обратную связь. налаживать взаимодействие и внести позитивные изменения в компанию.

  • Начать еженедельный звонок 'Crush It'

Каждую пятницу в Dcbeacon компания собирается отметить достижения сотрудников. То есть, когда сотрудник что-то делает действительно хорошо или оказывает влияние на бизнес. Многие члены нашей команды говорят, что это событие они с нетерпением ждут каждую неделю. Почему? Потому что людям нравится, когда их достижения и упорный труд признаются . Им также нравится быть частью сообщества, где они могут праздновать победы своих коллег. Это не соревнование, а демонстрация того, что победа одного человека - это наша коллективная победа.

  • Напомните менеджерам о необходимости частой обратной связи

Важно, чтобы сотрудники чувствовали, что они получают регулярные отзывы от своих менеджеров, будь то положительные или отрицательные. В соответствии с исследование , 65% сотрудников хотят получить больше отзывов от менеджеров, а 69% сотрудников сообщают, что они работали бы усерднее, если бы чувствовали, что их усилия получают большее признание. Согласно Отчет McKinsey , каждый звездный опыт сотрудников заставляет людей чувствовать, что они выполняют целенаправленную работу, и поощряется менеджерами, которые регулярно проводят инструктаж по их работе. Напоминайте своим менеджерам, чтобы они подчеркивали это на еженедельных встречах, ежедневных совещаниях и даже по электронной почте.



  • Создать компанию Facebook

Фейсбук в старом понимании этого слова! Создайте каталог с фотографиями и биографиями всех сотрудников компании. Это дает людям возможность познакомиться с другими сотрудниками компании и поделиться информацией о том, кто вы есть за пределами офиса.

  • Начать клуб культуры

Сотрудник-вовлечение-план-действий-план-культура-клуб

Опять же, сотрудники хотят, чтобы их слышали. Так что слушайте их! Дайте им возможность участвовать в культурных мероприятиях компании. Какие события вы бросаете? Как часто они бывают? С какими благотворительными организациями компания проводит волонтерские дни? Сделайте избранных сотрудников авторитетом в этом вопросе. Клубы культуры хороши еще и тем, что состоят из разноплановой группы людей. Каждый из них привносит свой уникальный взгляд на компанию. Кроме того, они выступают в качестве отличных защитников, которые могут получить представление о перспективах и заинтересованности со стороны своих соответствующих частей компании.

  • Сделайте ящик честности

Помните коробку честности на Facebook, где любой мог сказать вам что-то анонимно? Мы знаем, что это было страшно. Мы не предлагаем обязательно делать это анонимным, а вместо этого создаем онлайн-форму, в которую люди могут отправлять предложения по организационным улучшениям. Он предоставляет сотрудникам простой способ выразить недовольство или поделиться идеями и дает вам представление о том, что беспокоит людей.

План действий из шести шагов

Каждая компания сталкивается с разными проблемами, когда вовлечения сотрудников . Независимо от того, чего вы хотите достичь с помощью своего плана действий по вовлечению сотрудников, вот шесть ключевых шагов, которые гарантируют, что все ваши усилия окупятся.

шаги-действия-вовлеченности сотрудников

тимбилдинг для удаленных команд

1. Определите, чего вы пытаетесь достичь.

Прежде чем вы начнете собирать данные, соберите вместе ключевых руководителей проекта, чтобы обсудить и записать, над чем вы в целом работаете в рамках своей инициативы по вовлечению сотрудников. Ваша компания стремится к более эффективному удержанию сотрудников, повышению морального духа или привлечению новых специалистов? Полезно понять это, прежде чем погрузиться в дело, и это поможет вам получить наиболее полезные идеи от вашей команды. Не стесняйтесь привлекать высшее руководство компании к достижению этих целей.

2. Запросите отзывы сотрудников

Регулярно привлекайте сотрудников , будь то частые опросы вовлеченности или культурные обеды, когда вы разговариваете с сотрудниками о сильных и слабых сторонах компании. Делайте все возможное, чтобы следить за настроениями сотрудников и заставлять их чувствовать себя услышанными.

Опросы сотрудников все еще один из лучших способов измерения вовлечения сотрудников. Facebook обнаружил, что простой вопрос сотрудников о том, как долго они намерены оставаться в компании с помощью опросов вовлеченности, является наиболее точным предиктором текучести кадров (в большей степени, чем прогнозы машинного обучения, сделанные лидерами в области прогнозной аналитики). Так что просто спросите! Опросы предоставляют сотрудникам платформу, чтобы их услышали, и дают вам представление об опыте сотрудников, что может помочь вам изменить поведение в будущем.

Сотрудник-вовлеченность-план действий-обратная связь

Обратите внимание на процент сотрудников, которые не участвуют в опросе. Facebook обнаружил что те, кто не участвовал в опросах, имели в 2,6 раза больше шансов покинуть компанию в течение следующих шести месяцев.

Если вы хотите разослать опрос, но не знаете, с чего начать, задав несколько общих вопросов о взаимодействии с сотрудниками, вы узнаете о сильных и слабых сторонах компании. Вот Это список вопросов для начала. И Вот Это план коммуникации для обмена целями с высшим руководством и более широкой базой ваших сотрудников до, во время и после сбора данных. Объясните почему компания развивает эту инициативу по вовлечению сотрудников и как она влияет на их опыт.

3. Проанализируйте свои данные.

Теперь, когда у вас есть данные, у вас есть интересная работа по их анализу, выявлению тенденций и определению того, как лучше всего улучшить качество обслуживания сотрудников.

В соответствии с исследование McKinsey , отличный опыт сотрудников всегда состоит из трех элементов, перечисленных ниже. Помните об этом при анализе данных о сотрудниках и стремитесь создавать инициативы, оптимизирующие все три.

  • Каждый сотрудник выполняет «целенаправленную работу для получения значимого вознаграждения и признания, поощряемого менеджерами, которые регулярно проводят инструктаж и обратную связь».
  • «Команды наделены полномочиями принимать решения, действовать с доверием и использовать удобные для пользователя способы работы и процессы».
  • «Компания обеспечивает благоприятную рабочую среду и культуру, укрепляющую ее ДНК».

В настоящее время сотрудники недовольны стандартной работой, на которой они вкалывают и бросают. Исследование Harvard Business Review поддерживает утверждения McKinsey. Сотрудники стремятся к автономии, влиянию и гибкости. По этой причине сотрудники добиваются наилучших результатов для своей компании, когда они выполняют целенаправленную работу, за которую они получают признание, регулярно получают обратную связь от своих менеджеров, имеют право принимать решения и влиять на среду своего рабочего места. Вовлечения сотрудников о расширении прав и возможностей сотрудника, чтобы он или она могли приносить результаты для вашей компании. Оптимизируйте это при разработке инициатив по вовлечению сотрудников.

исполнительный помощник против административного помощника

4. Разработайте свои инициативы

Теперь, когда вы знаете, какие области опыта сотрудников требуют внимания, пришло время разработать комплекс инициатив –План действий.

Какие вопросы требуют внимания согласно данным о вовлеченности сотрудников? Определите области для улучшения. Отсюда разрабатывайте предлагаемые решения. Имейте в виду, что улучшение аспекта корпоративной культуры, уже ценимого сотрудниками, может быть таким же эффективным способом повышения вовлеченности, как и улучшение проблемных областей опыта сотрудников.

разработка-вовлечение сотрудников-инициатив

когда развитие ваших инициатив убедитесь, что они напрямую связаны с отзывами о вашем исследовании и нацелены на практическое решение проблем. В каждом должны быть:

  • Четкая цель. Эффективные планы действий по взаимодействию - это SMART: конкретные, измеримые, актуальные, достижимые и привязанные к срокам.
  • Показатели успеха, позволяющие рассчитать улучшение
  • Право собственности, чтобы было ясно, кто несет ответственность за реализацию каждого проекта
  • График завершения.

5. Получите отзывы об эффективности ваших инициатив.

Инициатива ничего не стоит, если она не улучшает качество обслуживания сотрудников. Важной частью процесса взаимодействия с сотрудниками является получение обратной связи после того, как вы реализовали свои инициативы. Что, как говорится, самые эффективные инициативы по вовлечению сотрудников те, которые направлены на расширение возможностей сотрудника и создание долгосрочных изменений, которые не происходят в одночасье. Так что попросите обратную связь и примите ее во внимание, но знайте, когда стоит отстаивать свою позицию в отношении проектов, которые будут иметь долгосрочное влияние.

Классический механизм обратной связи - это опрос сотрудников. Они работают хорошо, но не останавливайтесь на достигнутом - создайте несколько порталов обратной связи. Сразу после запуска инициативы может быть идеальное время, чтобы начать проводить культурные обеды, создать онлайн-форму, в которой сотрудники могут вносить предложения, или даже поговорить с людьми один на один, чтобы обсудить культуру. Попробуйте разные методы, чтобы определить, что лучше всего подходит для вашей компании.

6. Начать заново

Работа по вовлечению сотрудников никогда не заканчивается. Это всегда работа, потому что рабочие места и сотрудники постоянно меняются! Хотя для этого может потребоваться дополнительная работа, именно компании постоянно стремятся отзывы сотрудников и устранять опасения, которые могут ожидать большего удержания и общего счастья в их командах. Так держать, ваша работа окупится!

продолжающаяся вовлеченность сотрудников

К Исследование Harvard Business Review показывает, что компании, инвестирующие в опыт сотрудников, «в 28 раз чаще входят в число самых инновационных компаний Fast Company, в 11,5 раз чаще входят в список лучших мест для работы Glassdoor, в 2,1 раза чаще входят в список самых инновационных компаний мира Forbes, в 4,4 раза чаще. в списке наиболее востребованных работодателей Северной Америки LinkedIn и в два раза чаще в американском индексе удовлетворенности клиентов ». Мы думаем, что цифры говорят сами за себя.

Подарок на 15-летний юбилей работы

Что вы делаете для повышения качества обслуживания сотрудников? Расскажите, какие методы вам понравились, в комментариях ниже!

Ресурсы по вовлечению сотрудников:

Что такое вовлечение сотрудников?

Что такое мероприятия по вовлечению сотрудников?

Как вы измеряете вовлеченность сотрудников?