Эпизод 35 | Как создать бренд, меняющий игру с помощью честности, с Кристофером Гавиганом из The Honest Company

Эпизод 35 | Как создать бренд, меняющий игру, с помощью честности

с Кристофером Гавиганом из Честной компании

Подпишитесь на подкаст Brand Builder в iTunes Дэвид Хасселл, интервью

Крис Гавиган, создатель брендов

Мы вернулись с еще одним эпизодом, посвященным культуре. На этот раз мы предлагаем вам беседу с соучредителем Honest Company и CPO (то есть главным специалистом по целям) Кристофером Гавиганом.

Хотите верьте, хотите нет, но у Кристофера нет бренда CPG.



Это потому, что энергичный сооснователь считает Honest - производители красиво оформленным, экологически чистых, и, безусловно, безопасных бытовыми товаров для родителей и детей - быть «портфель доверия», а не типичные этикетки товаров народного потребления.

Если отвлечься от номенклатуры, нельзя отрицать, что компания прошла поразительный путь.

Кристофер и партнеры Джессика Альба и Брайан Ли запустили компанию в В 2011 году было выпущено всего 17 продуктов, предназначенных для молодой матери. Сегодня компания продает более 100 товаров, охватывающих все аспекты дома, и все они не содержат токсичных ингредиентов и агрессивных химикатов.



Между тем, менее чем за четыре года штат компании вырос с трех до более чем 500 человек. Кристофер рассказал нам о том, на что была похожа эта поездка на ракетном корабле, и как им удалось так быстро масштабироваться, не ставя под угрозу свою культуру или основные ценности.

Обратите внимание: это интервью было проведено генеральным директором Dcbeacon Шоном Келли и первоначально транслировалось в 2015 году.

Ключевые выводы



  • Кристофер рассказывает нам, как его магистр психологии помогла ему создать бренд Honest.
  • Кристофер объясняет, почему он считает, что лучше изменить поведение с помощью знаний и хороших новостей, а не страха.
  • Кристофер объясняет, почему он считает The Honest Company «портфелем доверия», а не брендом CPG.
  • Кристофер разделяет две вещи, которые не дают ему спать по ночам.
  • Кристофер описывает, как было масштабировать Honest с трех до 500 сотрудников менее чем за 4 года, и проливает свет на самые большие проблемы в этом процессе.
  • Кристофер объясняет, почему он по-прежнему принимает 30-50 звонков в службу поддержки клиентов в неделю.
  • Наконец, Кристофер объясняет нам, почему он выполняет всю свою работу между 22:00. и 2 часа ночи.

Ссылки

Рекомендуемая литература

Есть идея для шоу? Напишите нам! .

Brand Builder - это совместное производство Dcbeacon и ForceBrands .