5 примеров из справочников для сотрудников от компаний, которые это сделали

В детстве вы учились на собственном примере. Вы наблюдали за тем, что делают другие, может быть, за своими родителями или друзьями, и копировали то, что сработало. То же самое касается создания Справочника сотрудника. Написание одного с нуля может показаться сложной задачей. В конце концов, вы пишете книгу, которую сотрудники могли бы читать через несколько лет, чтобы познакомиться с компанией и узнать, как лучше всего добиться успеха в организации. Полезно иметь арсенал примеров из Руководства для сотрудников, которые помогут вам и вдохновят вас на новые идеи, которые сделают справочник вашей компании уникальным и полезным.



Quick Take!

Что мы узнали из всех этих примеров Справочника для сотрудников

Когда мы рассмотрели множество примеров из руководств для сотрудников, мы получили несколько советов, принципов и передовых методов.

  • Сделайте его читабельным, удобоваримым и интересным.
  • Включите информацию о ваших существующих сотрудниках.
  • Расскажите о миссии и руководстве своей компании, но сделайте это просто, кратко и достоверно.
  • Создавайте слегка ориентированные версии для разных команд.
  • Расскажите сотрудникам об их преимуществах.
  • Напоминайте сотрудникам, почему они должны быть рады работать в вашей компании.
  • Обозначьте ожидания ваших сотрудников.
  • Объясните, как вам нравится работать.
  • Включите введение, объясняющее сотрудникам, почему им следует прочитать это руководство.

Примеры справочника для сотрудников: глубокое погружение

Примеры справочников для сотрудников - глубокое погружение

Когда мы начали исследование справочники сотрудников , мы спросили: у каких компаний были бы образцовые руководства, из которых мы могли бы действительно поучиться?



Мы решили, что лучше всего начать с лучших компаний, в которых можно работать.

Примечание. Большинство, но не все, из представленных справочников выпущены компаниями на Список лучших мест для работы в 2019 году от Glassdoor (Выбор сотрудников) .

Образование прежде всего

Отрасль: образование / политика



Размер: 1-50 сотрудников

Предварительный просмотр справочника Вот .

Что мы узнали из этого примера справочника для сотрудников:

Болливудская гордость и предубеждения

Заявленная цитата Fast Company Билл Фишер, генеральный директор Education First China и президент Education First Digital Learning Labs, подводит итоги Основные уроки, которые мы извлекли из предварительного просмотра руководства для сотрудников компании:
«У нас есть сотрудники со всего мира, которые читают эту книгу, поэтому мы хотели сделать ее чем-то, что не было бы для них головокружительным корпоративным выступлением, а было чем-то читабельным, легко усваиваемым и занимательным».

Давайте разберем каждое из этих основных качеств руководства для сотрудников:

  • Сделайте свой справочник сотрудника интересным. Компания Education First выбрала текст и дизайн, которые рассказывают простую историю и напоминают классическую детскую книгу. Эта стратегия может не иметь смысла для вашей компании, но вы все равно можете не забыть Расскажи историю. Справочник для сотрудников должен рассказывать историю компании и делать это таким образом, чтобы помочь новым сотрудникам понять, какие части истории они смогут написать.
  • Дополнительный ресурс: 8 основных элементов успешной кампании по контент-маркетингу электронного обучения

Сделайте свой справочник сотрудника удобочитаемым

азиатский первый раз лесбиянка
  • Сделайте свой справочник сотрудника удобочитаемым. Сделать справочник удобочитаемым не означает упаковывать тонны слов на три страницы, потому что три страницы - это разумное количество страниц для чтения. Сделайте текст удобочитаемым, сделав предложения короткими, ограничив содержание одной или двумя основными пунктами на странице и включив большое количество пробелов.
  • Сделайте свой справочник сотрудника удобоваримым. Сотрудники, скорее всего, просто бегло просмотрят справочник, особенно когда получат его впервые. Добавьте заголовки и текстовые / графические выноски для ключевых моментов, которые должны помнить сотрудники.

Юго-западные авиалинии

Отрасль: Транспорт

Размер: 10000+ сотрудников

Предварительный просмотр справочника Вот .

Что мы узнали из этого примера справочника для сотрудников:

  • Сосредоточьтесь на людях - сотрудниках - вместо того, чтобы просто включать информацию о компании. Хотя логично и важно включать некоторую информацию об истории, миссии и ценностях компании, обязательно уделите немного времени разговору о том, о чем действительно хотят слышать новые сотрудники - о других сотрудниках!

Счастливые сотрудники

Этот пример справочника для сотрудников посвящен нескольким страницам, на которых объясняется, кто их люди, что они ценят, какие выгоды получают, а также что они думают. Это помогает сотрудникам точно понять, в какую большую счастливую рабочую семью они попали!

Компания: Bain and Company

Отрасль: Консалтинг

Размер компании: От 5001 до 10000 сотрудников

Просмотрите руководство или, в данном случае, Информационную брошюру для административных сотрудников, Вот .

Что мы узнали из этого примера справочника для сотрудников:

Мардж из симпсонов
  • Включите заявление о миссии в свой справочник. Брошюра Bain включает заявление о миссии на первых нескольких страницах. Четкое изложение вашей миссии на раннем этапе дает новым сотрудникам ориентир, о котором следует помнить, когда они обрабатывают все, что слышат о компании на протяжении ориентации и обучения.

Когда они узнают подробности о том, чем занимается компания, они узнают Почему они делают это.

Когда они узнают о будущих целях компании, они будут знать, что главные ценности двигайте эти цели.

Заявление о миссии позволяет новым сотрудникам знать, почему они должны приходить на работу каждый день. (Потому что просто «получение денег» не ведет к долгосрочному счастью.)

Наконечник: Этот пример справочника для сотрудников подробно описывает стандартную формулировку миссии, а также объясняет, чего она требует. Это помогает поместить формулировку миссии в контекст заранее, чтобы у сотрудников не было времени задумываться, как именно абстрактная «миссия» может выглядеть с точки зрения повседневных действий.

  • Сделайте (немного) разные версии для разных команд. Этот пример справочника включает раздел, в котором кратко объясняется ключевая инициатива одной конкретной команды, а также перечисляются качества, которыми компания восхищается и которые ищет в членах этой команды. Мы не знаем, действительно ли Bain создает разные версии своего руководства для разных команд, но чем больше мы думали об этом, тем больше нам нравилась идея.

Большинство справочников для сотрудников содержат обширную информацию обо всей компании. Если ваша компания огромна, может быть полезно добавить в справочник сотрудника вставку или раздел, который можно настроить в соответствии с командой. Таким образом, новые сотрудники получают представление о компании в целом, а также о месте своей команды в общей схеме.

  • Добавьте прямой обзор. Этот пример справочника для сотрудников содержит простой обзор компании, который охватывает всего три коротких абзаца. Вот что следует включить в свой прямой обзор:
    • Чем занимается компания
    • Как компания делает то, что делает. (Бейн говорит: «Мы
      стараемся поставить себя на место наших клиентов и сосредоточиться на практических действиях ». Нет ничего проще, чем это.)
    • Какие преимущества предлагает компания
    • Кого обслуживает компания
  • Предоставьте подробную информацию о преимуществах. Ближе к концу пакета Бейн объясняет все выплаты сотрудникам. Даже если вы подробно рассмотрите их во время ознакомительных занятий, все равно хорошо, чтобы все было где-то написано, чтобы сотрудники могли прочитать о своих преимуществах, когда у них возникнут вопросы.
  • Включите биографии руководителей. Сообщите сотрудникам, на кого они работают, добавив биографии и фотографии руководителей. Это делает руководство более личным.

Компания: Facebook

Отрасль: Технологии

Размер: 10000+ сотрудников

Предварительный просмотр справочника Вот .

Что мы узнали из этого примера справочника для сотрудников:

  • Отделите свой вдохновляющий контент от строго информационного. Facebook предлагает хорошо продуманное руководство для вдохновения. (Они, вероятно, предоставляют подробную информацию типа «правила и нормы» отдельно.)

Эта стратегия работает, играя на публику.

Кто является аудиторией вашего справочника для сотрудников? Новые сотрудники.

Что Вы не хотите сделать со своими новыми сотрудниками? Утомлять их и наводнять большим количеством информации, чем может обработать любой человек.

Справочники для сотрудников никогда не должны утомлять сотрудников

Если вы хотите вдохновить сотрудников, вы не можете их утомлять. Но если у вас есть много информации, которую необходимо предоставить, например, пачки юридических документов, которые необходимо знать всем сотрудникам, то разбейте информацию на части. Сосредоточьте свое руководство на том, чтобы заинтересовать новых сотрудников стать частью команды, а затем предложите множество других материалов для чтения, которые они могут ссылаться или просматривать по мере необходимости.

Twilight Pizza Bistro

Отрасль: общественное питание

Размер компании: Неизвестно

Предварительный просмотр справочника Вот .

Что мы узнали из этого примера справочника для сотрудников:

  • Дайте читателям краткий обзор того, что они собираются прочитать и почему. Читая о миссии компании, ее истории и лидерах-основателях, некоторые люди могут забыть, что в справочник, вероятно, также включены некоторые элементы, которые на самом деле имеют для них непосредственное отношение. Добавьте несколько предложений в начало вашего справочника, чтобы объяснить (в виде абзацев или маркированного списка), о чем идет речь в справочнике и почему читателю важно продолжать читать.
  • Объясните, как вы работаете в своей компании. Рабочие процессы, культура и ожидания варьируются от компании к компании. Понимание этих абстрактных аспектов компании часто может оказаться самым сложным и трудоемким аспектом новой работы. Ваши ценности, стандарты поведения, ожидания и общая культура - это не те понятия, которые можно просто «усвоить» за несколько недель. Объясняя, как вам нравится работать и как действуют сотрудники, вы сэкономите новым сотрудникам несколько головных болей и массу времени, которое было бы потрачено на угадывание.

Добавьте подписываемый компонент в свой справочник сотрудника

песни об управлении отношениями
  • Добавьте раздел «подписать и вернуть». Если по какой-либо причине вы хотите привлечь людей к ответственности за то, что они действительно прочитали руководство для сотрудников, добавьте страницу или форму, которые сотрудники должны будут подписать и вернуть, чтобы убедиться, что они прочитали все руководство. (Конечно, это не дает никаких гарантий, но это лучше, чем ничего!) Это также может помочь в ведении учета.
  • Добавьте четкое указание на абстрактные ожидания. Подобно тому, как культура вашей компании может быть слишком абстрактной, чтобы сотрудники могли ее просто понять в течение первой недели, некоторые ожидания могут также сбивать с толку новых сотрудников. Например, простое заявление о том, что вы возлагаете на сотрудников ответственность за «тщательное общение», не дает сотрудникам достаточных указаний, чтобы на самом деле поддерживать их. Этот пример справочника для сотрудников содержит подробную информацию о том, какой вид общения ожидается от сотрудников, и даже поясняет, где и когда это может происходить.

* Мы сделали некоторые общие предположения о деятельности конкретных компаний. Любое заявление о процессах компании основано исключительно на анекдотических свидетельствах и не должно восприниматься буквально.