14 основных навыков управления командой для начинающих менеджеров

навыки управления командой

Итак, вы стали менеджером. Это… вроде как большое дело.



Вы проделали отличную работу. Лидерство признало в вас все качества вдохновляющего начальника. Одним словом, пора праздновать. (Подождем.)

Это также пора приобрести новые навыки.

Совершенно верно - пока ваши существующие навыки позволили вам продвинуться по службе, вам понадобится совершенно новый набор команды навыки управления если вы действительно хотите преуспеть в своей новой должности и вдохновить своих подчиненных на работу наилучшим образом.



Причина довольно проста. Вы доказали, что являетесь лучшим исполнителем. Но теперь пора быть менеджером, наставником и, прежде всего, лидером. Стратегии и навыки, которые привели вас так далеко, уже не те, которые приведут к успеху в этой новой роли. На самом деле для хорошего управления командой требуется новый набор навыков.

Вот список навыков управления командой для каждого начинающего менеджера, который хочет что-то изменить.

1. Выявление лучшего в других.

pexels-photo-1083623



Зачем это нужно: Как менеджер вы больше не отвечаете только за свою работу; вы также отвечаете за то, чтобы помочь целой команде непосредственных подчиненных выполнять свою работу наилучшим образом.

Как над этим работать:

  • Хотя легко предположить, что быть начальником означает иметь все ответы и делать все возможное, многие сильные менеджеры сидят сложа руки и выслушивают идеи и решения сотрудников, прежде чем вмешаться. Слушание вызывает доверие и дает сотрудникам большую ответственность за свою работу.
  • Инвестируйте в развитие сотрудников сидя со всеми, чтобы творить Индивидуальные планы развития (ВПЛ). Это индивидуальные, продуманные стратегии для достижения новых целей и развития новых навыков. ВПЛ сочетают цели компании с индивидуальными целями, чтобы обеспечить выгоду каждому. Менеджеры должны инвестировать в планы, часто проверяя их, чтобы при необходимости дать рекомендации и поддержку.
  • Признайте сильные стороны. У самых счастливых сотрудников есть много возможностей заниматься тем, что у них получается лучше всего. Хорошие менеджеры обращают внимание, выявляют сильные стороны сотрудников, а также спрашивают их мнение. Согласно этому Статья Fast Company , менеджеры должны задавать такие вопросы, как:
    • «Что вам больше всего нравится делать в своей работе?»
    • «Чего вам больше всего не хватает в прошлой работе и почему?»
  • Не переживайте по мелочам. Наиболее мотивирующие менеджеры не нервничают, когда что-то идет не так, и доверяют сотрудникам решать свои повседневные задачи без поддержки микроменеджера.

Совет: Если вам нравится использовать цифровые инструменты, чтобы облегчить себе жизнь, то платформы распознавания сотрудников, такие как Бонусно есть все необходимое. Благодаря Bonusly узнавать коллег становится невероятно весело и легко. (А весело + легко = устойчивая долгосрочная стратегия признания!)

Бонусная платформа

2. Конструктивная обратная связь - и то, и другое. положительный и отрицательный .

Зачем это нужно: По мере того как сотрудники работают над своими списками дел, сосредоточенно работая изо дня в день, они могут потерять представление о том, как их работа влияет на общую картину. Менеджер обязан переосмыслить акцент на долгосрочных целях. Им следует побуждать сотрудников делать больше того, что у них получается лучше всего, а также направлять их на улучшение тех областей, в которых они могут отставать.

Как над этим работать: Чтобы дать конструктивную обратную связь что приводит к положительным изменениям, сделайте ваши комментарии конкретными и действенными.

Вот несколько дополнительных правил, о которых следует помнить, предоставить обратную связь :

  • Сосредоточьтесь на действии, а не на актере. Недавний эпизод Подкаст Hidden Brain исследует, как вербальная обратная связь - даже положительная - может вызвать эмоции, мешающие выполнению задачи. Постарайтесь убрать отвлекающие, эмоциональные аспекты вашей обратной связи, просто обсудив, что произошло, вместо того, чтобы сосредоточиться на том, как сотрудник сделал что-то не так .
  • Предлагайте рекомендации и руководство. Если вы в состоянии распознать области, в которых сотрудников можно улучшить, вы, вероятно, также в состоянии предоставить информацию, необходимую для достижения положительных изменений. Рекомендация смягчает негативные чувства, поскольку сотрудники понимают, что у них есть партнер на пути к переменам.
  • Сделайте это двусторонним разговором. Спросите сотрудников, какие чувства вызывают у них новости. Они удивлены или расстроены? В идеале, все, кто участвует в обратной связи, будут покидать комнату счастливыми и оптимистичными.

3. Эффективное делегирование.

Зачем это нужно: Даже лучшие менеджеры не могут все сделать сами. Делегирование - это множитель. Это позволяет вам расширить свои возможности с помощью вашей команды. Кроме того, делегирование полномочий не только облегчает вашу жизнь, но и позволяет сотрудникам узнать, что вы им доверяете. Лидеры Dcbeacon используют monday.com делегировать и продвигать сотрудничество в своей командной среде.

понедельник

Как над этим работать: Есть тонкая грань между делегированием и «командованием людьми». Убедитесь, что вы избегаете последнего, предоставив контекст и ставки для каждой задачи, установка четкие ожидания , и выбор правильного сотрудников для правильных задач.

4. Общение с разными типами личности.

pexels-photo-601170

Зачем это нужно: В виде часть команды, возможно, вы сможете избежать этого человека, который вас неправильно обижает. Поскольку управляющий делами в команде вы должны уметь руководить и вдохновлять всех. Это представляет собой особую проблему, когда сотрудники обладают типами личности, с которыми их руководители обычно не считают совместимыми.

субботняя ночь лихорадка танцевальная сцена

Как над этим работать: Отточить свой Эмоциональный интеллект , особенно ваши навыки сочувствия. Выращивание сочувствие как лидер позволит вам услышать своих подчиненных, а также поставить себя на их место. Это поможет вам придумать, что сказать в любой ситуации. Если вы хотите проявить больше сочувствия, эксперты рекомендуют:

  • Сосредоточение внимания на общих чертах, а не на различиях. Активный поиск сходства помогает разрушить необоснованные предубеждения, которые могут помешать плодотворному общению.
  • Задавать вопросы. Бэби-бумеры, представители поколения X и Миллениалы иметь совершенно разные личности. Понимание ваших подчиненных поможет вам сочувствовать им и общаться с ними.
  • Практика « радикальное слушание », Уделяя сотрудникам все свое внимание , который включает в себя услышать, что они говорят, а также оценить, что они чувствуют.

5. Восприятие и понимание стилей работы сотрудников.

сотрудники-стили-работы-навыки управления командой

Зачем тебе это нужно : Признание того, как люди любят работать, и использование их преимуществ сделает вашу команду продуктивной - гораздо более продуктивной, чем если бы вы слепо применяли стандартный набор рабочих процессов.

Как над этим работать: Обратите внимание на уровень энергии и настроение ваших сотрудников. Какие задачи заставляют их загораться? Какие задачи заставляют их зевать за своими столами? Простое наблюдение должно выявить множество действенных моделей. Если вам нравится идея чистых классификаций, попробуйте Исследование компании Deloitte о четырех основных бизнес-деятелях - пионеры, водители, опекуны и интеграторы.

6. Проактивное обнаружение и решение проблем.

Зачем это нужно: Менеджеры, которые могут искать и устранять командные проблемы до того, как они начнут гнить, обнаруживают, что контролируют продуктивные команды.

Как над этим работать: Принимать еженедельно личные встречи с каждым из ваших непосредственных подчиненных, чтобы вы могли слышать о любых проблемах и читать подсказки для выявления проблем, которые ваши сотрудники могут упустить или не захотят упомянуть.

лучшие найденные кадры фильмов ужасов

7. Разрешение споров.

Разрешение-споров-команд-управленческих-навыков

Зачем тебе это нужно : Это худший кошмар каждого менеджера: двое или более сотрудников, которые ничего не могут сделать, потому что они находятся в эпицентре уродливой, эмоционально истощающей битвы.

Как над этим работать: Сам по себе здравый смысл не поможет вам выйти из этой эмоционально напряженной проблемы. Разрешение конфликта сотрудников требует того же тонкого подхода, что и ремонт старинных часов. Вот несколько инструкций, адаптированных из Отдел кадров Беркли :

  • Признайте проблему вместо того, чтобы делать вид, что ее не существует или что она может исчезнуть сама по себе.
  • Позвольте чувствам течь. Дайте каждому возможность выразить свои чувства из-за спора.
  • Определите реальную проблему (помимо всех эмоций) и основную потребность, которая ее движет.
  • Предложите решение, а затем обсудите его. Продолжайте обсуждение, пока все участники не будут удовлетворены. Сотрудники, которые оставляют спор, чувствуя, что их потребности не удовлетворены, будут только злиться.

8. Добиться признания.

Зачем тебе это нужно : В соответствии с OfficeVibe , 90% сотрудников говорят, что их программа признания положительно влияет на вовлеченность.

Как над этим работать : Активизируйте стратегии признания ваших сотрудников с помощью наших идеи и шаблоны .

9. Подача перед ведущей.

навыки управления командой

Зачем это нужно: В 1970-е годы Роберт К. Гринлиф представил идею служения лидерства. В его эссе , он написал:

«Слуга-лидер фокусируется в первую очередь на росте и благополучии людей и сообществ, к которым они принадлежат. В то время как традиционное лидерство обычно подразумевает накопление и использование власти одним человеком, находящимся на «вершине пирамиды», лидерство слуг отличается. Слуга-лидер делится властью, ставит нужды других на первое место и помогает людям развиваться и работать как можно лучше ».

Идея лидерства слуг заключается в том, что менеджеры, руководящие мышлением слуги, создают более счастливые, более заинтересованные и продуктивные команды.

Как над этим работать: OfficeVibe спросил эксперта по рабочим местам, что менеджеры могут сделать для развития лидерских качеств служащих. Некоторые из его советы включают :

  • Будьте скромными и отдайте должное всей команде.
  • Будьте прозрачны и раскройте свои планы на будущее.
  • Предложить план обучения сотрудников , и другие формы развития карьеры.

10. Объединение команд.

объединение навыков управления командой

Зачем это нужно: Работа в команде заставляет мечту работать. Работа в команде связана с повышением творческих способностей и повышением производительности, к тому же сотрудникам нравится быть частью команды. Один Исследование Premiere Global Services, Inc. (PGI) показывает, что 88% миллениалов предпочитают сотрудничество конкуренции на рабочем месте.

Как над этим работать: Есть тонны стратегий вы можете использовать для повышения командной работы. Вот некоторые из наших любимых советов:

  • Часто проводить тимбилдинговые мероприятия .
  • Объединяйте новых или развивающихся сотрудников с друзьями-ветеранами, чтобы они чувствовали себя как дома.
  • Проведите мозговой штурм в безопасной зоне, чтобы люди могли лучше узнать стиль общения и мышления друг друга.
  • Используйте инструменты совместной работы и совместной работы, такие как Слабина , Trello , и

11. Доступность.

бытие-доступный-командный-управленческий-навыки

Зачем это нужно: Сотрудники органично приходят к доступным менеджерам с вопросами, проблемами и идеями. Этим менеджерам не нужно разрабатывать протоколы отчетности и отправляться на разведку, чтобы узнать, что происходит с их командами.

Как над этим работать: Этот Inc . после описывает шесть простых приемов доступности можно начинать делать немедленно. Вот наше краткое резюме:

  • Будьте подходящим. Выйдите из рабочего стола или офиса и поприветствуйте свою команду. Такое дружелюбное поведение свидетельствует о том, что вы открыты для общения со своей командой, и побуждает сотрудников отвечать на ваши просьбы.
  • Практикуйте активное слушание и обязательно дайте конкретные ответы на все вопросы и вопросы, которые поднимают ваши сотрудники.
  • Расскажи больше о себе, включая ваши деловые и личные мнения, предпочтения и интересы.
  • Выясните, о чем ваши сотрудники любят говорить и используйте эти интересы в качестве основных тем.
  • Следите за своими невербальными сигналами, чтобы избежать перерывов в разговоре, включая просмотр телефона, скрещенные руки и скучающее выражение лица.
  • Держите список открытых вопросов которые побуждают сотрудников делиться своими чувствами. (в качестве примера использует «Как вы видите, что эта идея работает?».)

12. Представляем команду.

Зачем это нужно: К сожалению, недостаточно руководить хорошей командой; вы должны быть уверены, что продвигаете и представляете хорошую работу своей команды высшему руководству и остальной части компании.

Как над этим работать: Даже если это против вашей натуры, хвастайтесь работой, которую делает ваша команда. Назначьте кофейные свидания с большими начальниками и держите их в курсе всего, что происходит. Если у кого-то из вашей команды есть действительно хорошая идея, поделитесь ею. Как менеджер, вы должны постоянно проводить кампанию за свою команду.

13. Готовность учиться у команды.

навыки управления командой

Зачем это нужно: Ваши сотрудники могут научить вас многому, если вы им позволите.

Как над этим работать: Сначала слушайте, а потом пусть вас услышат. Начальникам, которые всегда продвигают свои собственные идеи и планы, сложно работать, а их команды упускают ценные идеи, которые могут остаться невысказанными; кто хочет бросить вызов боссу? Лидеры, которые оценивают идеи команды и вмешиваются, когда это необходимо, создают среду, в которой команда всегда учится друг у друга.

14. Стратегическое решение сложных разговоров.

Зачем это нужно: Возникнут непростые ситуации, как бы вас ни любили и уважали ваши сотрудники. Невозможно избежать неловких разговоров, поэтому лучший план - иметь план чтобы справиться с ними, когда они случаются.

Как над этим работать: Как всегда, Harvard Business Review есть отличный набор рекомендаций для решения этой неудобной головоломки на рабочем месте. Вот ваша шпаргалка:

  • Обдумайте положительные моменты разговора (например, полное разрешение и полное счастье) вместо того, чтобы сосредоточиться на том, как все может пойти плохо и привести к всеобщей ненависти.
  • Глубоко дышите, чтобы успокоиться.
  • Выделите несколько ключевых моментов чтобы вести трудный разговор, но избегайте чтения сценария. Будьте открыты, чтобы следить за беседой, которую хотят вести ваши коллеги.
  • По-настоящему слушайте и уважайте другие точки зрения и чувства. Изо всех сил старайтесь не думать, что вы правы.
  • Поддерживайте беседу медленной и устойчивой.
  • Помните о цели решения. Независимо от того, насколько сложным становится разговор, помните, что ваша цель - найти решение возникшей проблемы.

Вы начинающий менеджер? Какие новые навыки вы приобрели? Есть ли что-то, что вы надеетесь отточить? Отключить звук в комментариях.

Ресурсы для мотивации и управления сотрудниками:

141 вдохновляющие и мотивационные цитаты для работы

21 невероятно эффективный способ мотивации сотрудников

11 невероятно мощных и мотивирующих видео для вашей команды

Управление миллениалами на рабочем месте: хватит усложнять задачу

17 уроков, которые пройдут через трудный путь для самых начинающих менеджеров

Как провести продуктивную встречу один на один

Повысьте продуктивность ваших встреч с этими 26 играми-ледоколами

45 безумно увлекательных занятий по построению команды для работы

31 вещь, которую делают успешные люди для повышения своей производительности на работе